Politika privatnosti – Volonterski servis 022

Datum stupanja na snagu: 15.01.2026.
Datum poslednje izmene: 15.01.2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Volonterski servis 022 (https://volonteri022.rs/) prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika. Molimo vas da je pažljivo pročitate.

Rukovalac podacima (kontrolor): Administrator sajta
Naziv: Kancelarija za mlade grada Sremska Mitrovica
Sedište: Svetog Dimitrija 10, Sremska Mitrovica
Kontakt e-mail: office@volonterskiservis022.rs
Telefon: 022 618 276

U daljem tekstu: Rukovalac.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina korišćenja Sajta, možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:

1.1 Podaci koje nam vi dostavljate

• Identifikacioni podaci: ime i prezime
• Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o nalogu: korisničko ime (ako postoji), lozinka (u šifrovanom obliku)
• Podaci za prijavu na aktivnosti: odabrane aktivnosti, datumi prijava, napomene koje unesete
• Dodatni podaci: godište/datum rođenja (ako se traži radi uslova starosti), grad/naselje, interesovanja, veštine
• Komunikacija: sadržaj poruka koje nam pošaljete (npr. putem kontakt forme ili e-maila)

1.2 Podaci koje prikupljamo automatski

• Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, tip pregledača, operativni sistem
• Podaci o korišćenju: stranice koje posećujete, vreme zadržavanja, klikovi, referal URL
• Kolačići i slične tehnologije: u skladu sa Politikom kolačića

Napomena: Sajt nije namenjen prikupljanju posebnih kategorija podataka (npr. podaci o zdravlju, verskim uverenjima i sl.). Molimo vas da takve podatke ne unosite u forme i napomene, osim ako je to izričito traženo i pravno opravdano.

2. Svrhe obrade i pravni osnov

Lične podatke obrađujemo isključivo kada za to postoji pravni osnov, u sledeće svrhe:

1. Kreiranje i upravljanje korisničkim nalogom
   Pravni osnov: izvršenje ugovora / predugovorne radnje (kreiranje naloga i pružanje usluge).
2. Prijava i evidencija volonterskih aktivnosti
   Pravni osnov: izvršenje ugovora / legitimni interes (organizacija aktivnosti i upravljanje učešćem).
3. Komunikacija i podrška korisnicima (odgovori na upite, obaveštenja o aktivnostima, izmene termina)
   Pravni osnov: izvršenje ugovora / legitimni interes.
4. Bezbednost Sajta i sprečavanje zloupotreba
   Pravni osnov: legitimni interes (zaštita sistema, korisnika i podataka).
5. Statistika i unapređenje sadržaja (analitika posete i korišćenja)
   Pravni osnov: legitimni interes i/ili saglasnost (u zavisnosti od vrste kolačića i alata).
6. Slanje informacija/novosti (newsletter, obaveštenja o novim pozivima)
   Pravni osnov: saglasnost (opt-in), osim ako se primenjuje dozvoljeni osnov za postojeće korisnike – [dopuniti].

3. Ko ima pristup podacima (primaoci)

Vašim podacima mogu pristupiti:

• Ovlašćeni administratori Sajta i lica angažovana na realizaciji programa volonterizma (po principu „potrebno da zna“)
• IT pružaoci usluga (hosting, održavanje, sigurnosne kopije)
• Servisi za slanje e-mailova
• Analitički alati
• Nadležni organi, ako je to zakonska obaveza (npr. po nalogu suda)

Podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima.

4. Prenos podataka u inostranstvo

Ukoliko koristimo provajdere čiji se serveri nalaze van Republike Srbije, može doći do prenosa podataka u druge zemlje. U tom slučaju obezbeđujemo odgovarajuće mere zaštite u skladu sa važećim propisima (npr. standardne ugovorne klauzule, adekvatnost i sl.)

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe obrade, ili koliko to nalažu propisi.

Tipični rokovi:

• Podaci o nalogu: do brisanja naloga ili prestanka potrebe, najduže 2 godine od poslednje aktivnosti
• Podaci o prijavama na aktivnosti: 2 godine radi evidencije i izveštavanja
• Komunikacija i upiti: 1 godina
• Logovi i bezbednosni zapisi: 6 meseci
• Newsletter: dok ne povučete saglasnost (unsubscribe)

6. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima, imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima
• zatražite ispravku netačnih podataka
• zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“), kada je primenljivo
• zatražite ograničenje obrade, kada je primenljivo
• uložite prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu
• povučete saglasnost (ako se obrada zasniva na saglasnosti), bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja
• podnesete pritužbu nadležnom organu

Zahteve možete poslati na: office@volonterskiservis022.rs
Radi zaštite, možemo tražiti razumnu verifikaciju identiteta pre postupanja po zahtevu.

7. Bezbednost podataka

Preduzimamo organizacione i tehničke mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka, uključujući:

• HTTPS enkripciju,
• kontrolu pristupa administraciji,
• redovna ažuriranja sistema i dodataka,
• sigurnosne kopije,
• šifrovanje lozinki.

Uprkos merama, nijedan sistem nije 100% bezbedan. Ako dođe do incidenta koji može uticati na vaša prava, postupićemo u skladu sa zakonom.

8. Podaci o maloletnim licima

Ako Sajt dopušta registraciju maloletnih korisnika, obrada se vrši uz posebnu pažnju i, po potrebi, uz saglasnost roditelja/staratelja

9. Izmene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Ažurirana verzija biće objavljena na Sajtu, uz datum izmene.

10. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti:
office@volonterskiservis022.rs
Adresa: Svetog Dimitrija 10, Sremska Mitrovica
Telefon: 022 618 276